Konto löschen

1. Konto in der App löschen

1. Öffnen Sie die ImmoNote-App und melden Sie sich an.
2. Öffnen Sie die Einstellungen (Zahnrad-Symbol oben rechts).
3. Scrollen Sie nach unten zum Bereich Konto und tippen Sie auf Account löschen.
4. Bestätigen Sie die Löschung mit Ihrem Passwort.

Die Löschung wird sofort ausgeführt und kann nicht rückgängig gemacht werden.

2. Löschung per E-Mail beantragen

Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben, senden Sie eine E-Mail an info@immonote.app mit dem Betreff „Konto löschen“. Bitte schreiben Sie von der E-Mail-Adresse, mit der Ihr Konto registriert ist, damit wir die Anfrage zuordnen können. Wir löschen das Konto spätestens innerhalb eines Monats nach Eingang und bestätigen Ihnen die Löschung.

3. Diese Daten werden gelöscht

• Ihr Benutzerkonto (Anmeldedaten) und Ihr Benutzerprofil
• Alle von Ihnen erstellten Protokolle einschließlich Fotos, Unterschriften und PDF-Dateien
• Alle von Ihnen angelegten Immobilien und Einheiten
• Links für externe Unterschriften zu Ihren Protokollen
• Ihre Anmelde-Historie
• Ihre Support-Anfragen

4. Diese Daten bleiben erhalten

• Rechnungs- und Zahlungsdaten: Sie werden von uns bzw. unserem Zahlungsdienstleister Stripe aufbewahrt, solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, und danach gelöscht.
• Firmenkonto und Daten anderer Mitarbeiter: Gehört Ihr Konto zu einem Firmenkonto mit mehreren Nutzern, bleiben das Firmenkonto sowie die Protokolle und Objekte der anderen Nutzer bestehen.
• Absturzberichte: Sie enthalten keine Nutzer- oder Firmenkennung und lassen sich keinem Konto zuordnen.
• Lokal auf dem Gerät gespeicherte Daten: Diese entfernen Sie, indem Sie die App deinstallieren.

5. Laufendes Abonnement

Das Löschen des Kontos beendet ein laufendes Abonnement nicht automatisch. Bitte kündigen Sie Ihr Abonnement vorher über Verträge hier kündigen.